Sinopsis
La actividad de las pequeñas y medianas empresas es
uno de los motores de las economías emergentes. Con su espíritu innovador
dinamizan el mercado y generan millones de puestos de trabajo. Sin embargo, el
80 por ciento de ellas no sobrevive luego de los dos primeros años.
Desde entonces, su crecimiento estarásujeto no sólo a los
vaivenes macroeconómicos, sino también a un enemigo interno y silencioso: la
escasa profesionalización que afecta el desarrollo de sus empleados y la
calidad del producto final. Alejado de las convenciones y los lugares comunes,
SOS pymes brinda un enfoque original e integral para abordar y modificar los
problemas que surgen durante cada fase del desarrollo.
PLANEAR. HACER. VERIFICAR. ACTUAR. Basado en estos cuatro
pilares, el libro constituye una guíaágil para elaborar un diagnóstico
acertado y definir el plan de acción más conveniente. El resultado es la puesta
en práctica de procesos eficientes para la calidad, en un círculo virtuoso de
mejora permanente.